半天实操训练营 · HALF-DAY HANDS-ON WORKSHOP

WORKBUDDY 超级HR AI 工作坊

3.5 小时 · 动手课 每人 1 个 Skill + 1 条工作流 每组 知识库 + 业务专家 带回 30 天落地计划

讲师 · YOUR INSTRUCTOR

赵展辉

腾讯官方授权伙伴解决方案销售专家战略咨询顾问AI 组织能力落地实践者

职业履历

凯洛格 · 高级合伙人
美世咨询 · 高级合伙人
北森 · 苏皖大区参谋 · LTC 流程负责人

核心专长

解决方案型销售策划 · 人才发展咨询 · 战略咨询 · 流程咨询

当前聚焦 · AI 在企业落地的研究与实践

策略制定 → 流程编排 → 人才发展，环状闭环、持续迭代
企业实践案例已覆盖：策略规划 · 流程再造 · AI 人才梯队建设

讲师承诺今天带大家建的东西，都是我在企业里实战过一遍的方法。

课程定位：动手课，不是产品发布会

每人 1 台笔记本 · 稳定网络 · 课前已开通账号

验收标准衡量这堂课的标准只有一个：你带走的东西，明天能不能跑。

半天时间轴总表

3.5 小时 · 砍"形式"不砍"闭环" · 每个环节都有完成标准

阶段一 · 基础认知13:30–14:25

13:30–13:45	开场 + 场景冲击演示（会议纪要办公场景）	15′
13:45–13:50	平台地图：登录后你能看到什么	5′
13:50–14:02	操作链路：创建→配置→测试→发布→迭代	12′
14:02–14:20	四元素辨析：知识库 / Skill / 工作流 / 专家	18′
14:20–14:25	举牌判断 2 题 + 避坑口诀	5′

阶段二 · 个人实操14:25–15:35

14:25–14:35	完整示例演示 + 任务卡说明	10′
14:35–15:15	实操① Skill 全链路：选场景→写清楚→配置→测试→发布（迭代 ≤ 1 轮）	40′
15:15–15:35	实操② 串一条最小工作流（2 个节点 = 你的 Skill + 1 个 AI 步骤）	20′

产出：每人 1 个个人 Skill + 1 条个人工作流，成果链接统一提交

阶段三 · 小组轻共建15:40–16:25

15:35–15:40	茶歇 / 机动缓冲（阶段过渡）	5′
15:40–15:45	分组 + 课题认领（入职助手 / 制度答疑，2 选 1）	5′
15:45–16:00	团队知识库搭建（制度 / 话术 / 模板上库）	15′
16:00–16:20	业务专家封装：人设 + 方法论 + 工具链 + 测试	20′
16:20–16:25	讲师示范：把 Skill → 工作流 → 专家串成完整闭环	5′

阶段四 · 验收迁移16:25–17:00

16:25–16:40	小组快闪展示（每组 2–3 分钟：这是什么 + 给谁用 + 现场实跑）	15′
16:40–16:45	共享方法演示：链接共享（发群即用）	5′
16:45–16:55	30 天行动计划填写 + 口头承诺 1 条	10′
16:55–17:00	讲师收尾 + 7 天 / 30 天回访说明	5′

时间纪律硬性时间盒 · 到点即走 · 未完成项记入课后补做清单，不拖垮全课节奏

1

STAGE Ⅰ · 55 MIN

基础认知
先看懂，再动手

🕐 13:30 – 14:25

学员先看懂平台操作链路（创建→配置→测试→发布→迭代），再辨析知识库 / Skill / 工作流 / 专家四种元素的定义、适用时机与相互关系，知道常见的坑。

15′开场 + 冲击演示

5′平台地图

12′操作链路

18′四元素辨析

5′举牌判断 + 口诀

开场 + 场景冲击演示

15 分钟 · 先看见效率，再学怎么造

开场 4′学习契约

课程目标：动手课——每人今天要真正做出东西

时间纪律：硬性时间盒，到点即走

痛点快问（不投票）：过去一周，谁在会议纪要、简历初筛、制度问答上耗了时间？

冲击演示 8′会议纪要 · 完整工作场景

标准输入录音转写稿 / 零散讨论笔记

标准输出三段式纪要：结论 / 待办 / 风险

时间速度小时级 → 分钟级
讲师现场实测

讲师现场真跑一遍：喂入原始材料 → 出结构化纪要，让学员亲眼看见"从乱到齐"

学员动作（3′）：记录 3 个"我想用在哪里"的场景笔记 —— 这就是你今天个人实操的选场景素材

设计意图把课程绑定到真实工作场景，制造"这课和我有关"的冲击感

平台地图：登录后你能看到什么

5 分钟 · 六大区域一遍带过

💬对话区

和 AI 协作的主战场——提问、下任务、调技能都在这里发生

今天：冲击演示、所有测试提问都在这里发生

🧩技能区

存放你的做法说明书（Skill）——把重复任务的做法固化下来

今天：实操①产出的个人 Skill 就存放在这里

🔀工作流区

自动流程编排——多步骤、有先后顺序的任务在这里跑

今天：实操②亲手串的 2 节点工作流在这里

👤专家区

数字同事——配好人设与方法论的 AI 角色，长期守一类业务

今天：小组共建封装的业务专家驻扎在这里

📚知识库

喂养固定口径——制度、标准、FAQ 上库，回答有依据不靠编

今天：小组的制度 / 话术 / 模板素材上到这里

🔌连接器

打通外部工具——邮箱、日历、文档等系统能力接入

今天：课堂只做认知，课后按需自行接入

验收锚点口头快问：能指出六大区域的位置与用途——说不出的地方，现在问

操作链路：一条路走到底

12 分钟 · 讲师完整走一遍（常用办公场景） · 体验先行，概念在后

STEP 1

创建

新建 Skill / 工作流 / 专家，选对入口

▶

STEP 2

配置

填角色与指令，接知识库与工具

▶

STEP 3

测试

用真实输入样例跑，看输出达不达标

▶

STEP 4

发布

发布后在哪里被调用——记下入口

▶

STEP 5

迭代

不达标回来改——迭代入口在哪

重点① 测试的输入样例设计：样例越真实，测试越有效——用你桌上那份真材料

重点② 发布 ≠ 结束：找到调用入口、留好迭代入口，才算交付

学员动作对照讲义勾画链路图，标出 1 个疑问点——带着疑问看四元素辨析

四种元素：是什么 + 何时用

18 分钟 · 每个元素配 1 个 HR 案例 · 辨析清楚再动手

知识库KNOWLEDGE

是什么

「搜、读、写」一体的 AI 知识工作台

怎么接

授权连接 + 上传文档 / 网页 / 笔记 + @知识库名引用（RAG）

何时用

需要固定口径、固定依据的问答与任务

HR 案例

制度口径 · 岗位标准 · 流程 FAQ

Skill 技能SKILL

是什么

一份告诉 AI「这类活怎么干」的说明书（一组文件）

构成

SKILL.md 必备（何时用+怎么做）+ 可选脚本 / 参考 / 模板，按需加载

何时用

重复性任务的做法固化——不想每次重新教 AI

HR 案例

会议纪要 · 简历初筛 · 结构化面试题包

工作流WORKFLOW

是什么

把「先做什么、什么条件下分叉」编排成自动执行的流程

构成

触发器 + 步骤节点 + 数据传递 + 条件分支

何时用

跨环节、有先后顺序、自动跑且结果稳定的任务

HR 案例

入职流程 · 月度招聘复盘 · 周报定时生成

专家EXPERT

是什么

配好「人设＋方法论＋工具链」的专业 AI 角色

构成

人设（以什么身份想）+ 方法论（按什么套路干）+ 工具链（能用哪些）

何时用

要一个"角色"长期稳定服务某类业务、守住专业口径

HR 案例

招聘专家 · 培训运营专员 · 员工关系顾问

知识库

喂养固定口径

─▶

Skill

做法说明书

─▶

Workflow

做法顺序编排

─▶

Expert

带着做法上岗的角色

何时用口诀：单任务用 Skill · 多步流程用工作流 · 长期角色用专家 · 固定口径先进知识库

举牌判断 + 避坑口诀

5 分钟 · 2 张场景卡 + 5 个常见陷阱

判断 ①每周五定时汇总各渠道新投简历，生成初筛清单

定时触发 · 跨渠道汇总 · 重复执行 → 工作流

判断 ②新员工随时来问公司制度，回答必须口径一致

长期角色 · 固定口径 · 有依据 → 专家 + 知识库

避坑口诀：小步快跑、先跑通再完美；知识进库、不写死在提示词里

常见陷阱一句话点透

提示词含糊 → 输出不可控

不接知识库 → 回答靠编（幻觉）

一次想做得太大 → 迟迟不发布

不设质量标准 → 输出没法用

权限/共享意识缺失 → 做完只能自己用

2

STAGE Ⅱ · 70 MIN

个人实操
亲手做出你的第一个 Skill

🕐 14:25 – 15:35

每人独立产出一个可运行的业务 Skill + 一条个人工作流。核心环节一格不减：创建 → 配置 → 测试 → 发布，全链路自己走完。

10′示例演示 + 任务卡

40′实操① Skill 全链路

20′实操② 最小工作流

完整示例演示 + 任务卡说明

10 分钟 · 讲师用"会议纪要"走一遍，你再自己走

示范路线会议纪要 Skill · 五步走完

选场景	高频、规矩能写下来——纪要格式公司有标准 动手前
写清楚	照模板答四件事：它是谁 / 干什么 / 输出格式 / 什么算好 ＝ 创建 · 配置
试一次	喂一段真实转写稿，看三段式输出达不达标 ＝ 测试
改一改	输出缺"风险段"？在【输出】里补格式要求，只调 1 轮 ＝ 迭代
存下来	发布，记下调用入口——下次开会直接用 ＝ 发布

这条路线就是操作链路 5 步的实例化——看完就轮到你亲手走一遍

任务卡人手一张

任务卡上印好：任务清单（按步骤勾选）+ 五段式模板 + 完成标准 + 时间盒

测试素材两种来源

① 自带的真实工作材料（JD / 制度 / 流程文档）
② 讲师预置数据包（覆盖六大 HR 场景）——禁止现场找素材

先看我走一遍 → 再自己走一遍——看会了不等于会做

实操① Skill 全链路任务卡

40 分钟 · 每人 1 个 · 迭代最多 1 轮 · 自带真实材料或用讲师数据包

// 五段式提示词模板 · 照着填，不自由发挥

【角色】你是 XX 岗位的资深专家……

【任务】当用户提供[输入]时，
　　　　你要完成[具体任务]

【输入】用户会提供：……

【输出】按以下格式输出：①…②…③…
　　　　（数据标注来源 · 结论给理由）

【质量标准】真实可核查 · 无编造数据 · 直接可用

选场景参考 ·「规矩能写下来」的高频任务

会议纪要三段式简历初筛JD 画像卡面试题包面谈评估表调研总结

五步通关按步骤勾选 · 硬性时间盒

STEP 1	选场景	5′	选 1 个「规矩能写下来」的高频任务（可从开场笔记里挑）
STEP 2	写清楚	10′	照模板答四件事：它是谁 / 干什么 / 输出格式 / 什么算好
STEP 3	配置	10′	在平台创建 Skill，填入角色与指令
STEP 4	测试	10′	用 1 条真实材料跑通；不达标只调 1 轮，调不好先记下来
STEP 5	发布	5′	发布并记下调用入口 / 链接，提交成果链接到表单

完成标准（Exit Criteria）：Skill 能被调用，用真实输入产出达标输出——自己认可 + 邻座互查认可

心法先跑通，再完美 —— 输出达标的标准是"直接可用"，不是"差不多就行"

实操② 串一条最小工作流

20 分钟 · 2 个节点 = 你的 Skill + 1 个 AI 步骤 · 够小，但真的能自动跑

STEP 1

放入 Skill

把刚建好的 Skill 作为工作流的一个节点，增加 1–2 个前置 / 后置步骤

▶

STEP 2

配置传递

配置步骤间的输入输出传递（字段同名匹配）

▶

STEP 3

端到端跑

用一条完整输入跑通全流程，看输出符合预期

▶

STEP 4

保存发布

保存并发布为个人可复用工作流

串联示例：JD 分析 → 简历筛选 → 面试题生成——上一节的输出，就是下一节的输入

易错点：传参失败九成是字段名不同名——上下游字段对齐再跑

完成标准一条完整输入端到端跑通，输出符合预期 · 成果链接随 Skill 一起提交表单

3

STAGE Ⅲ · 45 MIN

小组轻共建
亲手做砖，亲眼见房

🕐 15:40 – 16:25

每组产出知识库 + 业务专家两个构件；工作流串联由讲师示范——亲手做轻的两件，亲眼见全闭环。

5′分组 + 课题认领

15′知识库搭建

20′专家封装 + 测试

5′讲师示范全闭环

课题认领：2 选 1

均不依赖复杂串联 · 组内先分好工再动手

课题 ①（讲师推荐示范）新员工入职助手

知识库：入职材料清单 + 入职制度 FAQ

专家：入职助手——人设（HR 入职管家）+ 材料清单口径 + FAQ 引用

团队交付：1 套入职知识库 + 1 个可实跑的入职助手专家分工建议：知识库负责人上库 → 专家工程师封装 → 全员出题测试

典型问句："入职第一周要交哪些材料？""试用期社保怎么交？"

课题 ②制度答疑助手

知识库：制度文本（考勤 / 假期 / 报销……）

专家：答疑员——人设 + 固定口径约束 + 知识库引用，禁止编造

团队交付：1 套制度知识库 + 1 个口径稳定的答疑专家分工建议：知识库负责人上库 → 专家工程师封装 → 全员出题测试

验收点：回答有依据、口径统一——问 10 遍答案一致

角色分工2 个角色可兼，其余全员上阵

知识库负责人 ×1：收集制度 / 话术 / 模板 → 上传知识库

专家工程师 ×1：封装专家 + 测试

素材官 + 测试官 ×全体：供素材、问难题、挑毛病

两个构件：知识库 → 专家封装

35 分钟 · 先喂库，再封角色，最后拿真实问题测

构件 ①团队知识库搭建 · 15′

负责人上传制度 / 话术 / 模板（讲师数据包 + 组员自带素材）

上库纪律：一份文件只讲一件事，命名清楚——检索才命中

验证动作：在对话区 @知识库名 提问，看是否引用库内容作答

完成标准：知识库可检索，回答引用库内容且口径正确

构件 ②业务专家封装 + 测试 · 20′

人设（以什么身份想）+ 方法论（按什么套路干）+ 工具链（接入知识库）

测试三问：常规 · 边界 · 超纲各一问——超纲要老实说"不知道"

用 1 条真实业务输入测试专家——问真问题，不问演示题

完成标准：专家按角色完成课题核心场景，回答有依据、口径统一

心法专家的功力 = 人设 × 口径 × 知识库——三样齐了才叫"数字同事"，缺一样就只是聊天机器人

讲师示范：串起完整闭环

5 分钟 · 亲手做砖，亲眼见房

你的 Skill

刚才亲手建（示例：JD 分析）

─▶

入职流程工作流

通知 → 材料 → 培训 → 跟进

─▶

入职助手专家

人设 + 方法论 + 知识库

讲师现场演示：一条业务输入，从 Skill 走到专家，中间不需要人盯

为什么这样设计：45 分钟做不完知识库＋Skill＋工作流＋专家整套，但闭环认知不能缺——亲手做轻的两件，亲眼见全链路

课后你可以照此路径自行补全：把今天的 Skill 也串进工作流（记入补做清单）

闭环标准不用人盯，它也能把活干完 —— 这就是从工具到同事的分界线

4

STAGE Ⅳ · 35 MIN

验收迁移
实跑验收，把能力带走

🕐 16:25 – 17:00

快闪展示验收学习成果，演示链接共享让成果能复用，最后用30 天行动计划把课上能力变成回公司后的真实落地。

15′小组快闪展示

5′共享方法

10′30 天行动承诺

5′收尾 + 回访说明

小组快闪展示

15 分钟 · 每组 2–3 分钟 · 只讲三件事 · 计时器硬控

讲 ①

这是什么专家

角色名 + 人设一句话

▶

讲 ②

给谁用 · 解什么

服务对象 + 核心场景

▶

讲 ③

现场实跑

真实输入，当场跑一次——跑得起来才算数

讲师点评：每组一句话、先夸一个具体亮点——不评分、不排名、组组被看见

超时处理：6 组时每组压至 2 分钟，计时器到点即切下组

验收逻辑路演降级、验收不降级 —— 知识库可检索 + 专家按口径作答，两项达标即通过

共享方法：发群即用

5 分钟 · 只演示最常用的一种，其余入手册附录

第 1 步

生成链接

把 Skill / 工作流 / 专家生成分享链接，可设有效期与范围

▶

第 2 步

发到团队群

发进团队群，同事点击即可使用 / 复制

▶

第 3 步

真实调用

换一个人、换一台电脑，跑通才算共享成功

验收口诀：共享的价值 = 别人能直接复用——"导出成功"不等于"能用"

更多方式 · 见学员手册附录

包导出 / 导入 · 团队空间发布 · 知识库共建 · 版本与治理

权限提醒：共享前检查可见范围——课程练习作品建议设 7 天有效期，正式业务品再放开

给管理者先立口径再立库 · 共享要配治理（权限 / 版本 / 责任到人） · 每月一次内部 Skill 路演日

30 天行动承诺

10 分钟 · 现场填写 · 口头承诺 1 条——说出口，才算数

我承诺回公司落地的 1 个真实 Skill（场景 + 服务对象）
第一个里程碑（第 7 天前：选场景 → 建 → 测试）
第一位试用同事（姓名 + 试用场景）
第 30 天交付物（1 次真实使用 + 1 条改进建议）

回访节奏——我们来盯，不用你记：第 7 天微信回访卡点 · 第 30 天收落地报告 · 60–90 天收集提效案例

30 天闯关地图四关全通，成果进组织模板库

🎒

D1 · 带回家

落地 1 个真实业务 Skill——写下场景＋服务对象

🧭

D7 · 第一站

选场景 → 建 → 测试跑通（里程碑打卡）

🤝

D14 · 拉人入伙

指定 1 位同事——让他真的用一次，用过的才算数

🏅

D30 · 通关交付　奖励：名字进组织模板库

1 次真实使用 ＋ 1 条改进建议

结课 · THE LAST WORD

半天，你建出了第一个数字同事；

30 天，让它真的开始干活。

课后跟进 · 7 天回访 + 30 天落地报告  ｜  下期预告 · 组织模板库  ｜  讲师联系方式 · 现场扫码添加讲师微信