全天实操训练营 · ONE-DAY HANDS-ON WORKSHOP
WORKBUDDY 超级HR AI 工作坊
讲师 · YOUR INSTRUCTOR
赵展辉
腾讯官方授权伙伴解决方案销售专家战略咨询顾问AI 组织能力落地实践者
职业履历
凯洛格 · 高级合伙人
美世咨询 · 高级合伙人
北森 · 苏皖大区参谋 · LTC 流程负责人
美世咨询 · 高级合伙人
北森 · 苏皖大区参谋 · LTC 流程负责人
核心专长
解决方案型销售策划 · 人才发展咨询 · 战略咨询 · 流程咨询
当前聚焦 · AI 在企业落地的研究与实践
策略制定 → 流程编排 → 人才发展，环状闭环、持续迭代
企业实践案例已覆盖：策略规划 · 流程再造 · AI 人才梯队建设
企业实践案例已覆盖：策略规划 · 流程再造 · AI 人才梯队建设
INSIGHT今天带大家建的东西，都是我在企业里实战过一遍的方法。
课程定位：动手课，不是产品发布会
每人 1 台笔记本 · 稳定网络
INSIGHT衡量这堂课的标准只有一个：你带走的东西，明天能不能跑。
全天时间轴总表
6.5 小时有效教学 · 四阶段闭环 · 每个环节都有"完成标准"
上午 · 阶段一基础认知 09:00–10:30
| 09:00–09:15 | 开场破冰 + 痛点投票 + 课前微调研 | 15′ |
| 09:15–09:35 | 平台概览 + 场景冲击演示（会议纪要办公场景） | 20′ |
| 09:35–09:47 | 操作链路：创建→配置→测试→发布→迭代 | 12′ |
| 09:47–10:22 | 核心元素原理：Skill / 工作流 / 专家 | 35′ |
| 10:22–10:30 | 使用窍门与避坑指南 | 8′ |
| 10:30–10:45 | 茶歇（发放个人实操任务卡） | 15′ |
上午 · 阶段二个人实操 10:45–12:00
| 10:45–11:00 | 完整示例演示 + 任务说明 | 15′ |
| 11:00–11:35 | 实操①：个人业务 Skill 构建 | 35′ |
| 11:35–11:55 | 实操②：个人工作流串联 | 20′ |
| 11:55–12:00 | 成果快照 + 快闪分享（2 人） | 5′ |
| 12:00–13:30 | 午休 | 90′ |
下午 · 阶段三小组共建 13:30–15:30
| 13:30–13:40 | 分组 + 课题认领（6 大 HR 课题卡） | 10′ |
| 13:40–14:00 | 需求拆解（场景-输入-输出卡片法）+ 分工 | 20′ |
| 14:00–14:30 | 组内个人 Skill 共建（每人 1 个） | 30′ |
| 14:30–14:50 | 团队知识库搭建 + 接入 Skill | 20′ |
| 14:50–15:15 | 工作流串联 + 专家封装 + 全链路测试 | 25′ |
| 15:15–15:30 | 【专题】成果共享方法 + 内测复盘与迭代规划 | 15′ |
| 15:30–15:45 | 茶歇（各组提交路演材料） | 15′ |
下午 · 阶段四路演评价 15:45–17:00
| 15:45–15:50 | 路演抽签与规则说明 | 5′ |
| 15:50–16:35 | 小组路演（6 组 × 7–8 分钟实跑演示） | 45′ |
| 16:35–16:45 | 多维评分汇总 + 评审团合议 | 10′ |
| 16:45–17:00 | 讲师总评 + 颁奖 + 复盘 + 30 天行动承诺 | 15′ |
时间纪律：硬性时间盒；用"完成标准"代替"做完没做完"——到点即走，未完成项记入课后补做清单。
01
PART 01 · 09:00–10:30 · 90 MIN
基础认知：是什么、何时用
1认识系统操作
操作链路：创建 → 配置 → 测试 → 发布 → 迭代，走通每个功能区块
2辨析三元素
Skill / 工作流 / 专家的定义、适用时机与三者关系
3避开常见的坑
提前知道大家翻车的地方，现场绕着走
05′开场破冰 + 痛点投票
10′平台概览
10′场景冲击演示
12′操作链路演示
35′核心元素原理
08′窍门与避坑
开场：先把手举起来——你的痛点就是今天的课题
09:00–09:15 · 15 分钟 · 每人 3 票 · 举手计票
A简历筛选与 JD 沟通
0
B制度 / 政策问答——天天被问同一件事
0
C培训需求收集与课程开发
0
D绩效面谈准备与跟进
0
E数据报表汇总（周报 / 月报 / 复盘）
0
F员工咨询与关系处理
0
今天两个约定：时间盒到点即走 · 只做能跑的东西
▸ 讲师点击痛点条计票 · Top 3 = 下午六大课题的参考
平台概览：登录后你能看到什么
09:15–09:25 · 10 分钟 · 先认识地形，再上阵
01 · 对话区
日常入口
提问、下达任务、随时唤起——最常用的主界面
02 · 技能区
Skill 仓库
你的"单件武器库"——今天上午要亲手造一个
03 · 工作流区
流程编排
把步骤编排成自动流程——下午团队作战的主战场
04 · 专家区
角色能力体
装配好的"数字同事"——下午每组封装一个
05 · 知识库
企业口径
喂给 AI 的制度与话术——不接知识库就会靠编
06 · 连接器
外部打通
邮箱 / 文档 / 外部系统——Skill 伸出去的手
验收锚点
口头快问——能指出 6 大模块的位置与用途；你自带的材料最该进哪个模块，心里有数
INSIGHT认识地形只是第一步——下一页，看一个完整的活儿怎么跑。
场景冲击演示：一个办公场景，3 分钟搞定
09:25–09:35 · 10 分钟 · 现场演示 8 分钟
STEP 1 · 输入
丢进一个会议链接
腾讯会议录制链接，
复制粘贴即可
STEP 2 · 触发
Skill 自动产出
结构化会议纪要：
结论 / 待办 / 负责人
标准输入 · 标准输出
STEP 3 · 交付
自动发到邮箱
连"转发邮件"这一步
都被取代——全程 < 3 分钟
对比
以前怎么做？
回听录音 + 手敲纪要 + 发邮件
30–60 分钟
学员动作
记录 3 个"我想用在哪里"的场景笔记——下一个 20 分钟，你会知道怎么把它造出来
INSIGHT链接进、纪要出、邮件达——标准输入、标准输出、快，这就是 Skill 的样子。▶ 收尾钩子："下午你们 6 组，要做出比这更完整的一套。"
操作链路：我是怎么做出现在这个会议纪要 Skill 的
09:35–09:47 · 12 分钟 · 五步闭环，就把刚才那个演示拆开给你看
1新建 · 起名2′
新建技能，起名 minutes-writer
规矩：业务前缀-用途，一看就懂
规矩：业务前缀-用途，一看就懂
➜
2写做法5′
照模板写四件事：它是谁 · 干什么 · 输出格式 · 什么算好
存成 SKILL.md——就是它的说明书
存成 SKILL.md——就是它的说明书
➜
3试一遍3′
丢一段真实会议记录进去
不行 → 回改写法，最多两轮
不行 → 回改写法，最多两轮
➜
4发布1′
保存 → 拿到调用入口
把链接发到群里，大家都能用
把链接发到群里，大家都能用
➜
5迭代1′
同事说"偶尔要英文版"
加一行规矩就行——迭代成本很低
加一行规矩就行——迭代成本很低
↺ 第 3 步测不通？回到第 2 步改写法（最多 2 轮）；第 5 步随时再来一轮——这就是"闭环"
❌ 第 2 步偷懒 · 不写"什么算好"
"帮我写一份会议纪要"
→ AI 自由发挥：重点散、待办没人认领、没法直接用
→ AI 自由发挥：重点散、待办没人认领、没法直接用
✅ 我写的做法 · 只多两行字
"按结论 / 待办 / 负责人三段输出，待办必须带负责人和截止时间"
→ 输出直接能用，不用返工
→ 输出直接能用，不用返工
学员动作
对照讲义勾画链路图，标出 1 个疑问点，实操环节解答
INSIGHT五步走完，一个 Skill 就长出来了——回公司，任何重复的活都能这么长。
核心元素总览：四样东西，一套系统
09:47–10:22 · 35 分钟 · 先看关系，再逐个拆开
INSIGHT先记住关系：知识库给依据，Skill 教会做法，工作流串起做法，专家带着它们上岗。
知识库：给 AI 装上「只属于你的记忆」
09:47–10:22 · 核心元素 · 官方定义
官方定义 · WORKBUDDY × IMA 功能指引
ima 知识库 =「搜、读、写」一体的 AI 知识工作台，以个人知识库为核心
WorkBuddy 接入后，可直接检索并引用 ima 中的个人 / 共享 / 订阅三类知识库。
Skill = 做法
教它怎么干
教它怎么干
知识库 = 依据
给它拿什么答
给它拿什么答
官方接法 · 三步
1
连接：左侧「资料库」→ ima 知识库 → 微信扫码授权（官方原生集成，零代码）
2
投喂：上传 PDF / Word / MD… · 收藏网页 · 写笔记（按主题分库更聚焦）
3
引用：对话里 @知识库名 或勾选库 / 文件 → AI 只基于你选中的资料作答（RAG）
产物还能回存云端库——产出 → 归档，形成闭环；下午「知识负责人」建的 ima 共享库，就是这个。
INSIGHTSkill 教会做法，知识库给足依据——下午的专家答得准，靠的就是这两样。
Skill：教 AI 干活的说明书
核心元素 1/3 · WorkBuddy 官方定义
官方定义 · 一句话
一份告诉 AI
"这类活怎么干"的说明书
"这类活怎么干"的说明书
它是一组文件：教 AI 这类任务具体怎么做、用什么工具、产出什么格式。写好一次，AI 每次都照着做。
Prompt = 任务
"帮我写份会议纪要"
Skill = 做法
"纪要按结论/待办/负责人写"
长什么样 · 一个文件夹
my-skill/
├─ SKILL.md 必备 · 何时用 + 怎么做
├─ references/ 参考 · 详细资料，用到才查
├─ scripts/ 脚本 · 固定操作交给它
└─ assets/ 模板 · 输出样式直接套
├─ SKILL.md 必备 · 何时用 + 怎么做
├─ references/ 参考 · 详细资料，用到才查
├─ scripts/ 脚本 · 固定操作交给它
└─ assets/ 模板 · 输出样式直接套
装上
➜
平时只记一句话简介
遇到活
➜
翻开说明书照着做
做完
合上，不占 AI 的脑子
HR 例子：会议纪要 · 简历初筛 · 结构化面试题包——把你的规矩写成 SKILL.md，AI 每次照做，不用每次重新教。
INSIGHT你不是在写一条提示词，是在给 AI 写一本能反复用的操作手册。
工作流：让一串活自动跑完
核心元素 2/3 · WorkBuddy 官方定义
官方定义 · 一句话
把"先做什么、
什么条件下分叉"
编排成自动执行的流程
什么条件下分叉"
编排成自动执行的流程
流程编排层，三个要素：触发（何时启动）＋ 步骤（每步干什么，可分支）＋ 产出（交付什么）。
Skill = 一份做法
教 AI 单个活怎么干
工作流 = 排上日程
几份做法按顺序自动跑
一个例子 · 新员工入职工作流
触发
每周一 9:00 自动启动（也可手动 / 来件即跑）
步骤
生成入职材料包 → 发通知邮件（每步输出自动交给下一步）
分支
未确认的 ⇒ 自动发提醒
产出
入职进度表自动发到 HR 群
HR 例子：新员工入职 · 月度招聘复盘 · 周报/月报定时生成——配好一次，到点自动跑。
INSIGHT流程固定下来，结果才稳定——这就是工作流的价值。
专家：请一位资深从业者
核心元素 3/3 · WorkBuddy 官方定义
官方定义 · 一句话
一位配好了
人设 ＋ 方法论 ＋ 工具链
的专业 AI 角色
人设 ＋ 方法论 ＋ 工具链
的专业 AI 角色
召唤谁，就像真的请到了那个岗位的资深从业者——他用这个领域的视角和方法干活，而不是通用助手。
Skill = 能力
会做一件事
专家 = 能力 + 经验
懂这个领域怎么干
长什么样 · 一张专家卡片
🤖
招聘专家HR 领域
人设 资深招聘总监——按岗位画像的标准行事
方法论 先澄清 5 问 → 画像 → 筛选 → 面试
工具链 JD 画像 Skill · 简历初筛 Skill · 知识库
方法论 先澄清 5 问 → 画像 → 筛选 → 面试
工具链 JD 画像 Skill · 简历初筛 Skill · 知识库
上午的 Skill 装进它的工具链，下午每组就这样封装一个自己的专家。
官方对比：Skill 是能力 · 专家是能力＋经验 · 专家团是多位专家＋协作流程（有团长、自动拆解分工）。
口诀单点任务用 Skill · 多步流程用 工作流 · 要个角色长期干用 专家。▶ 互动：6 张场景卡片，举牌判断 A / B / C
避坑指南：最容易翻车的四个地方
10:22–10:30 · 8 分钟 · 全部是刚才演示里见过的场景
坑 1 · 配置时
提示词写得太含糊——就是刚才那个 ❌
"帮我写个纪要" → AI 自由发挥，没法用
"帮我写个纪要" → AI 自由发挥，没法用
✓ 解法：套五段式，写清质量标准
坑 2 · 测试前
不测就发布——答案全靠编
问制度口径，它张冠李戴还一本正经
问制度口径，它张冠李戴还一本正经
✓ 解法：先喂 2 条真实输入，看输出再发布
坑 3 · 干活时
口径全写死在提示词里——制度一改
N 个 Skill 全要重改，改漏一个就出错
N 个 Skill 全要重改，改漏一个就出错
✓ 解法：口径进知识库，改一处处处生效
坑 4 · 发布前
想一次做太大——憋大招
迟迟不发布，课上交不了作业
迟迟不发布，课上交不了作业
✓ 解法：先跑通一个 Skill，再串联成流程
避坑口诀：小步快跑、先跑通再完美；知识进库、不写死在提示词里。
INSIGHT这四个坑，刚才一个多小时里全都出现过——记住现场，就记住了解法。
02
PART 02 · 10:45–12:00 · 75 MIN
个人实操：每人交付一个能跑的 Skill
阶段目标——独立产出 1 个可运行的业务 Skill + 1 条个人工作流，达到通关标准。
15′完整示例演示 + 任务说明
35′实操① Skill 构建
20′实操② 工作流串联
05′成果快照 + 快闪分享
实操①·上：先选一个小场景
11:00–11:10 · 10 分钟 · 原则只有一个：越小越好
挑场景的三条标准
① 高频
每周都在做，做烦了
每周都在做，做烦了
② 输入现成
材料就在手边：JD、简历、要点列表
材料就在手边：JD、简历、要点列表
③ 不用查公司制度
通用知识就能做——全程不接知识库
通用知识就能做——全程不接知识库
什么活值得做成 Skill？
AI 默认也会做，但每次做得不一样——把你的规矩写进说明书，每次都一样。
AI 默认也会做，但每次做得不一样——把你的规矩写进说明书，每次都一样。
会议纪要
钉死规矩：三段式，待办必须带负责人＋截止时间
会议记录 → 结论/待办/负责人
简历初筛
钉死规矩：岗位标准当尺子，逐条比对
1 份简历 → 匹配结论＋三条理由
JD 画像卡
钉死规矩：逐条拆出任职资格，必备条件与优先条件分开列
1 份 JD → 结构化任职资格清单
结构化面试题包
钉死规矩：固定维度，每题带考察点＋评分锚点
岗位名 → 一套题（不风格乱跳）
面谈记录 → 评估表
钉死规矩：固定四栏：亮点/风险/待核实/建议
面谈笔记 → 可归档的评估表
培训需求调研总结
钉死规矩：按主题聚类，每类标频次＋1 条代表原话
30 份问卷原始反馈 → 需求排行＋代表意见
共同点：规矩能写下来——格式、标准、口径都是你定的，写进说明书 AI 每次照做。选不出来？用讲师数据包 JD-01 做「JD 画像卡」。
INSIGHT场景越小越好——今天的目标是带走一个明早就能用的 Skill，不是建成一套系统。
实操①·下：构建路线——就五步
11:10–11:35 · 25 分钟 · 全程不需要知识库
1先跑通4′
用普通对话把活干一遍，改到自己点头——这就是你的做法
➜
2写下来5′
把刚才说的要求，照 P17 模板填成 SKILL.md 四件事
➜
3起名＋触发词4′
名字：动词短语（如 resume-screen）
触发词：一句「当用户要＿＿时使用」
——AI 靠这句自动调用
触发词：一句「当用户要＿＿时使用」
——AI 靠这句自动调用
➜
4试一次6′
换一条新输入测 Skill；不满意回改，最多两轮
➜
5存下来5′
保存发布，记下调用入口
请邻座用一次——能用才算数
请邻座用一次——能用才算数
完成标准：真实输入产出达标输出——自己认可＋邻座互查认可助教在任务卡登记通关状态
INSIGHT第 3 步是官方要点：触发词写在简介里，AI 才会自动调用——没写触发词的 Skill，等于没装。
第 2 步的模板：左边四个空，右边照着抄
把第 1 步对话里说的话，抄进四个空 · 全天反复用 · 印在任务卡上
填之前，先加两行头：① 名字：动词短语（如 meeting-notes） ② 触发词：一句「当用户要＿＿时，使用这个 Skill」——AI 靠它自动调用
空模板
例：会议纪要 Skill
它是谁
你是做＿＿＿＿的助手
你是 HR 部门的会议纪要助手
干什么
当用户给你＿＿时，完成＿＿
把会议记录整理成一份可执行的纪要
输出格式
固定按＿＿格式输出
固定三段：结论 / 待办 / 负责人
什么算好
输出必须：＿＿＿＿
待办每条带负责人＋截止时间；只用原文信息，不编造
卡住了？只填【干什么】和【输出格式】两个空，就能跑——其余空着用默认说法。右边例子的写法照抄，内容换成你的活。
INSIGHT不用文采——把第 1 步对话里说过的话，抄进四个空。
实操②：串一条最小工作流
11:35–11:55 · 20 分钟 + 5 分钟快闪 · 记住：步骤不都是 Skill
最小版 · 默认达标只要 2 步——1 个你的 Skill ＋ 1 个普通 AI 步骤
步骤 1 · 你的 SKILL（简历初筛）
吃进1 份新简历（也可以是 30 份，逐份跑）
吐出筛选结论：过 / 不过 ＋ 3 条理由
交接：筛选结论
➜
步骤 2 · 普通 AI 步骤（不是 Skill）
吃进上一步交来的筛选结论
吐出邀约话术：一段可直接发送的话
✓ 交付物 = 那段邀约话术——新简历丢进来，话术自己出来，你不用动手
⚠ 全场唯一要守的规矩：第 1 步交出的东西，和第 2 步要吃的东西，必须是同一样、名字也写成一样——都叫「筛选结论」。名字对不上，流程就断，后面全部跑不动。
进阶版 · 手快两个 Skill 串联（如 JD 画像 → 简历初筛），步骤都是 Skill
示例版 · 没做完直接跑课件三节点示例（JD 分析→简历筛选→面试题），先见过跑通
通关标准
- 换一份新简历丢进去——不用你动手，邀约话术自己出来
- 工作流已保存发布，把链接发给助教
11:55 · 成果快照
随机抽 2 人，各 60 秒快闪："我做了什么 + 卡在哪"
助教记录未通关名单下午小组共建前补课 / 调整分工
EXIT上午的验收线：Skill 可运行 + 工作流跑通 + 邻座认可。午休后进入团队作战。
03
PART 03 · 13:30–15:30 · 120 MIN
小组共建：从个人技能到团队专家
阶段目标——每组围绕统一 HR 课题，协作产出 知识库 + 团队工作流 + 业务专家 完整成果，并通过内测迭代规划明确下一步闭环。
10′分组 + 课题认领
20′需求拆解 + 分工
30′个人 Skill 共建
20′知识库搭建
25′集成 + 全链路测试
15′共享专题 + 迭代规划
六大课题：每组做一个最小专家
13:30–13:40 认领 · 6 组 × 4–5 人 · 岗位互补分组
最小专家公式（每组照这个搭，不贪大）：2 个 Skill ＋ 1 份口径知识（5–10 条）＋ 3 行人设 ＝ 能干活的专家。上午做的 Skill 直接装进去。
课题 1 · 招聘配置招聘小助手
一句话：组里丢招聘的活给它，它按你们的口径干
最小原型：
☐ Skill ×1：简历初筛（上午做的直接用）
☐ 口径知识：岗位标准＋招聘流程 FAQ（5–10 条）
☐ 人设 3 行：资深招聘总监的口吻
☐ Skill ×1：简历初筛（上午做的直接用）
☐ 口径知识：岗位标准＋招聘流程 FAQ（5–10 条）
☐ 人设 3 行：资深招聘总监的口吻
第一仗：丢 1 份 JD ＋ 3 份简历 → 出筛选结论＋邀约话术
课题 2 · 入职流程新员工入职助手
一句话：新人报到前，材料、日程、答疑——它全备好
最小原型：
☐ Skill ×1：入职材料清单生成（岗位 → 清单）
☐ 轻工作流：清单出来 → 自动起草欢迎邮件
☐ 口径知识：入职流程＋高频问题 FAQ（5–10 条）
☐ 人设 3 行：贴心 HR 专员的口吻
☐ Skill ×1：入职材料清单生成（岗位 → 清单）
☐ 轻工作流：清单出来 → 自动起草欢迎邮件
☐ 口径知识：入职流程＋高频问题 FAQ（5–10 条）
☐ 人设 3 行：贴心 HR 专员的口吻
第一仗：给一个岗位＋入职日期 → 出材料清单＋欢迎邮件草稿
课题 3 · 培训发展培训调研分析师
一句话：30 份问卷扔给它，出一份能开会用的需求报告
最小原型：
☐ Skill ×1：调研数据总结（上午做的可直接复用）
☐ AI 步骤：按需求排行起草课程建议
☐ 口径知识：历史课程目录（避免重复推荐）
☐ 人设 3 行：培训数据分析师的口吻
☐ Skill ×1：调研数据总结（上午做的可直接复用）
☐ AI 步骤：按需求排行起草课程建议
☐ 口径知识：历史课程目录（避免重复推荐）
☐ 人设 3 行：培训数据分析师的口吻
第一仗：丢数据包里 30 份问卷 → 需求排行＋课程建议
INSIGHT课题 1–3 见上 · 课题 4–6 在下一页——选你们的战场。
六大课题（续）：课题 4–6
同一个公式 · 认领后 13:40 开工
课题 4 · 绩效管理绩效面谈助手
一句话：经理面谈前，它把弹药备好
最小原型：
☐ Skill ×1：面谈记录评估表（上午做过的可复用）
☐ 口径知识：面谈流程＋常见情境话术
☐ 人设 3 行：沉稳 HRBP 的口吻
☐ Skill ×1：面谈记录评估表（上午做过的可复用）
☐ 口径知识：面谈流程＋常见情境话术
☐ 人设 3 行：沉稳 HRBP 的口吻
第一仗：贴一段面谈笔记 → 出四栏评估表
课题 5 · 薪酬福利假期测算答疑助手
一句话：员工问"我有几天年假"，它按规则算、给出依据
最小原型：
☐ Skill ×1：假期测算（司龄＋入职日期 → 可休天数，规则写死在说明书里）
☐ 口径知识：考勤/假期制度条目（5–10 条）
☐ 人设 3 行：严谨薪酬考勤专员的口吻
☐ Skill ×1：假期测算（司龄＋入职日期 → 可休天数，规则写死在说明书里）
☐ 口径知识：考勤/假期制度条目（5–10 条）
☐ 人设 3 行：严谨薪酬考勤专员的口吻
第一仗：问"我司龄 3 年，年假几天" → 算出天数＋引用制度条目
课题 6 · 员工关系员工留言分流台分类 → 分流，带轻工作流
一句话：留言进来先分类分级——普通自动答，风险走上报
最小原型：
☐ Skill ×1：留言分类分级（咨询 / 投诉 / 风险）
☐ 轻工作流：留言 → 分类 → 自动出回复草稿或上报单
☐ 口径知识：常见问题口径＋上报流程（5–10 条）
☐ 人设 3 行：合规优先 ER 专员的口吻
☐ Skill ×1：留言分类分级（咨询 / 投诉 / 风险）
☐ 轻工作流：留言 → 分类 → 自动出回复草稿或上报单
☐ 口径知识：常见问题口径＋上报流程（5–10 条）
☐ 人设 3 行：合规优先 ER 专员的口吻
第一仗：丢 5 条员工留言 → 3 条回复草稿＋2 张上报单
组内 4 角色：组长（进度＋路演主讲）· 知识负责人（口径知识上传＋接入）· Skill 工程师 1–2 人（按课题需要建 Skill，人少就兼）· 集成工程师（串联＋封装＋测试）
INSIGHT发现没有——六个课题同一个配方：Skill 干活＋知识库给口径＋人设定角色，有的再多接一步工作流。先跑通第一仗，有时间再加。
先分工：谁、在哪台电脑、干什么
13:40–13:45 · 5 分钟 · 个人版演练：各自的电脑，最后合到一台
Skill 工程师 1–2 人 · 各自电脑
活：照 P17 模板做自己的 Skill。做完，三步交给集成：
1
技能列表找到你的 Skill → 点「分享」生成链接（或把 Skill 文件夹打包 zip）
2
链接 / zip 发小组群，@集成工程师
3
他导入后测一次能用 → 你就交付完成
✓ 交付完成的标志：他那边能跑
知识负责人 · ima 云端
活：把口径知识变成全组能连的库。三步：
1
手机 / 网页打开 ima → 新建知识库「X 组共建」
2
上传口径文档 → 库设为共享，拉全组成员进来
3
涉密文件不进云端 → 直接发集成工程师电脑
✓ 交付完成的标志：组员连上能检索到
集成工程师 · 主场电脑
活：把全组的产出合成一个专家。三步：
1
收 Skill：点链接导入（zip 放技能目录），确认技能列表能看到 4 个
2
绑知识库：资料库连接 ima 共享库（涉密文件则上传到工作空间知识库）
3
封装专家：写 3 行人设 → 勾选全组 Skill → 绑知识库 → 真实输入测一轮
✓ 交付完成的标志：丢真实任务，它端到端干完
官方口径 · 知识库怎么接：由专家的工作空间绑定知识库并设引用规则——"优先参考知识库，库里没有就说不知道"。不是 Skill 去连知识库，更不写死在提示词里。
INSIGHT各自电脑做、一台电脑合——汇交越早，集成越稳。
需求拆解：三个问题，填完才开工
13:45–14:00 · 15 分钟 · 例：课题 1「招聘小助手」（它要会两手＋查口径，一个 Skill 不够）
问题 ① 它接什么活
招聘经理丢来 JD ＋ 3 份简历，10 分钟内要筛选结论 ＋ 邀约话术
问题 ② 要会哪几手（拆 Skill）
手 1｜JD 画像 Skill：JD → 岗位要求清单
手 2｜简历初筛 Skill：简历＋要求清单 → 匹配结论
手 3｜邀约话术：AI 步骤即可，不必是 Skill
手 2｜简历初筛 Skill：简历＋要求清单 → 匹配结论
手 3｜邀约话术：AI 步骤即可，不必是 Skill
问题 ③ 每手口径 ＋ 知识清单
每手的输入 / 输出写清（后面串起来靠它）
岗位标准、流程 FAQ → 列清单交知识负责人
岗位标准、流程 FAQ → 列清单交知识负责人
拆完的检查线
每人认领 1 个 Skill，口径已写清
知识清单已交给知识负责人
讲师巡场
抽查 2 组拆解卡，现场纠偏
最常见错误：口径不一致 → 集成时串不起来
INSIGHT拆解的 15 分钟，决定集成的 25 分钟能不能一次跑通。
封装专家：官方五步标准流程
集成工程师 · 在主场电脑上操作 · 全程零代码
1
创建角色
专家中心 →「创建专家」；3–5 句写清：你是谁 · 负责什么 · 输出风格（本组的人设 3 行放这里）
2
装配 Skill
勾选本组的 Skill；不贪多——多余的技能会干扰决策、造成任务错乱
3
绑定知识库官方强调 · 稳定运行的关键
口径文档上传到工作空间知识库＋设引用规则：优先参考知识库，没有就如实告知、禁止编造
4
写执行约束
补在角色提示词末尾：分步执行 · 信息不足先问 · 严守输出格式 · 超出范围直说
5
测试校准
真实任务完整跑一遍；跑偏就查三处：角色提示词 / Skill / 知识库，改了再跑，两三轮就稳
集成工程师 · 今天照这个勾
☐ 专家中心 → 创建专家，贴入人设 3 行
☐ 技能勾选全组的 Skill
☐ 工作空间上传口径文档 → 设引用规则
☐ 提示词末尾补 4 条约束
☐ 丢一个真实任务，完整跑通
☐ 技能勾选全组的 Skill
☐ 工作空间上传口径文档 → 设引用规则
☐ 提示词末尾补 4 条约束
☐ 丢一个真实任务，完整跑通
官方提示
知识库文件不要过大——拆成多份小文档，检索效果更好。专家也不是越多越好：边界清晰、互不打架，输出才稳。
INSIGHT封装不是玄学——五步走完，一个"数字同事"正式上岗。下午 6 组，一人按一遍。
共建流程：Skill → 知识库 → 集成 → 测试
完成标准
☐ 4 个 Skill 可运行 · 口径一致
☐ 知识库可检索 · 有出处
☐ 工作流端到端跑通
☐ 专家能按角色完成核心场景
INSIGHT集成卡住按顺序排查：口径 → 传参 → 知识库 → 单个 Skill——80% 的问题在口径。
【专题】成果共享方法
15:15–15:30 · 做好的 Skill / 专家，怎么给别人用
① 链接共享最常用
生成分享链接发团队群，同事点击即用 / 复制；可设有效期与访问范围
② 包导出/导入跨账号迁移
导出 Skill/专家包 → 对方导入注册；注意对方需有知识库权限
③ 团队空间/市场组织级复用
发布到组织市场，全组织可见可用；企业版按权限控制谁能用
④ 知识库共建防口径打架
统一知识库入口，Skill 引用库不硬编——避免每人各建一套
⑤ 版本与治理长期运营
版本号管理 + 更新责任到人 + 使用留痕；看/用/改 分权最小化
现场演练共享闭环验证 5′
① 发 1 个 Skill 给邻组（链接/导出）
② 邻组导入后真实调用 1 次
③ 反馈"能用/不能用 + 问题"
④ 原组记录为一类迭代项
② 邻组导入后真实调用 1 次
③ 反馈"能用/不能用 + 问题"
④ 原组记录为一类迭代项
验收标准换一台电脑、换一个人也能跑通，才算共享成功。
内测之后：要不要迭代？往哪迭代
15:15–15:30 · 15 分钟 · 内测跑通后，组内讨论 10 分钟，改 1 招
迭代三问：① 真人用过、说好吗？ ② 下一个最痛的点是什么？ ③ 一次只加一个功能——加完必须重测一轮
招聘小助手
现在：简历初筛 ＋ 邀约话术
↳ 迭代这一招：接入 JD 画像 Skill，串成三步工作流
✓ 闭环标志：JD 进、邀约话术出——全自动
新员工入职助手
现在：材料清单 ＋ 欢迎邮件 ＋ 入职 FAQ
↳ 迭代这一招：加试用期定时提醒步骤
✓ 闭环标志：从报到到转正，全程有人接
培训调研分析师
现在：问卷 → 需求排行 ＋ 课程建议
↳ 迭代这一招：对比上月报告，自动标出新增需求
✓ 闭环标志：月度需求报告，10 分钟出初稿
绩效面谈助手
现在：四栏评估表
↳ 迭代这一招：加面谈话术生成
✓ 闭环标志：面谈前 10 分钟，弹药自动备齐
假期测算答疑助手
现在：年假测算 ＋ 制度口径
↳ 迭代这一招：测算规则扩到加班 / 调休 / 病假
✓ 闭环标志：假期问题零人工，算完给依据
员工留言分流台
现在：分类分级 ＋ 回复草稿 / 上报单
↳ 迭代这一招：高风险自动生成上报任务
✓ 闭环标志：高风险 100% 留痕、有单可查
INSIGHT闭环的标准：不用人盯，它也能把活干完。到了就停——剩下的，回公司再长。
04
PART 04 · 15:45–17:00 · 75 MIN
路演评价：用实跑结果说话
阶段目标——通过实跑演示 + 多维评价 + 讲师复盘，验收学习成果，并固化为可带走的 30 天行动计划。
05′抽签与规则
45′6 组路演
10′评分合议
15′总评 + 颁奖 + 行动承诺
路演规则：看实跑，不看 PPT
每组 7–8′
5′ 实跑演示
用真实输入
现场跑一遍
每组 2–3′
提问环节
评审团聚焦
实用性与落地成本
评审团
三方评审
讲师 + 助教
+ 各组代表 1 名
交叉评审
计时
硬控 8 分钟
超时扣协作度分
组长提前演练
路演六讲 · 按 WorkBuddy 专家的标准构件讲前 2 分钟讲清这六件事，再看实跑
1
这是什么专家
角色名＋人设 3 行：它是谁、什么口吻
角色名＋人设 3 行：它是谁、什么口吻
2
解决什么问题 · 给谁用
场景一句话＋使用者是谁
场景一句话＋使用者是谁
3
工作流程是什么
它按什么步骤干活（方法论）
它按什么步骤干活（方法论）
4
装了什么
Skill ×N · 口径知识 X 条 · 工作流 · 角色设定
Skill ×N · 口径知识 X 条 · 工作流 · 角色设定
5
成果实跑
真实输入现场跑一遍，不是放 PPT
真实输入现场跑一遍，不是放 PPT
6
怎么共享
展示成果链接/包，同事如何复用
展示成果链接/包，同事如何复用
红线评审只认实跑结果，不看 PPT 与话术。
多维评价：只加不减——今天没有输家
16:20–16:35 · 四维各 25 分 · 每个维度从 20 分起步，评审只负责找加分的理由
实用性25起步 20 分 · 加满条件：真实输入实证，当场见效
完整性25起步 20 分 · 加满条件：六讲一个不缺
创意惊喜25起步 15 分 · 加满条件：有让人"哇"的点
团队协作25起步 20 分 · 加满条件：有人卡住，队友补位
档位 · 越划越宽
95+ 🏆 金奖 · 卓越——首批入组织模板库
85–94 🥈 银奖 · 优秀——小改即可用
75–84 🥉 铜奖 · 完成——今天真实做出来了
85–94 🥈 银奖 · 优秀——小改即可用
75–84 🥉 铜奖 · 完成——今天真实做出来了
低于 75？基本不会出现。
温暖规则
· 队友卡住、队友补位——这叫协作，加分不扣分
· 点评规则：先夸一个具体亮点，建议课后单聊
· 每组还带一个专属奖回家：最佳创意 / 最佳演示 / 最佳协作 / 最佳心态……组组有奖
· 点评规则：先夸一个具体亮点，建议课后单聊
· 每组还带一个专属奖回家：最佳创意 / 最佳演示 / 最佳协作 / 最佳心态……组组有奖
汇总16:35–16:45 评分合议——评审每人先讲一个"全场最亮的瞬间"。今天比的不是高低，是你们真的做出来了。
颁奖典礼 🎉 ＋ 课后成长阶梯
16:45 · 组组有奖，人人被叫到名字
🏆
全场 MVP
综合第一 · 首批入「组织模板库」
💡
最佳创意
让评审"哇"出声的那一招
🤝
最佳协作
补位最快 · 配合最默契
🎤
最佳演示
讲得最清楚 · 实跑最稳
组组有奖 · 散场时每人都被叫到名字
😄 最佳心态
🔥 最佳人气
📈 最大进步
📣 最佳口号
Kirkpatrick 四层 · 课后成长阶梯——一层比一层难，一层比一层值钱
😊
L1反应课后满意度 ≥4.5/5 · NPS ≥50
📚
L2学习实操通关率 ≥85% · 路演均分 ≥75
🚀
L3行为30 天落地率 ≥60% · 每周用 ≥1 次
💎
L4结果60–90 天收集 ≥3 个量化提效案例
↑ 阶梯就是我们帮你爬：第 7 天回访 · 第 30 天收落地率 · 60–90 天收案例
INSIGHT今天颁奖，是因为你们真的做出来了；四层阶梯，是因为回公司还得继续长。
30 天行动承诺：一张闯关地图
16:45–17:00 · 课程最后 15 分钟 · 现场填，填完就出发
散场前三连问
· 今天最有用的 1 个点？
· 回公司第一周做的 1 件事？
· 需要讲师帮的 1 个忙？
· 回公司第一周做的 1 件事？
· 需要讲师帮的 1 个忙？
每人口头承诺 1 条——说出口，才算数
复盘快答
各组共性好做法 → 提炼成可复制模式
共性问题：口径 · 知识库 · 共享意识
从"课上成果"到"组织资产"的迁移路径
共性问题：口径 · 知识库 · 共享意识
从"课上成果"到"组织资产"的迁移路径
回访节奏——我们来盯，不用你记：第 7 天回访 · 第 30 天收落地率 · 60–90 天收案例
30 天闯关地图现场填写 · 四关全通，奖励在终点等你
🎒
D1 · 带回家
落地 1 个真实业务 Skill——写下场景＋服务对象
🧭
D7 · 第一站
选场景 → 建 → 测试跑通（里程碑打卡）
🤝
D14 · 拉人入伙
指定 1 位同事——让他真的用一次，用过的才算数
🏅
D30 · 通关交付 通关奖励：名字进组织模板库
1 次真实使用 ＋ 1 条改进建议
结课 · THE LAST WORD
或者你我都不一定能成为一个 FDE，
但拥抱 AI，
也许是我们的最后一个机会。
也许是我们的最后一个机会。
下期预告 · 组织模板库 ｜ 讲师联系方式 · 现场找助教
场景判断 · 题 1 / 6
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08:00
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