P01
封面 · 课程与你
开课
◆ 本页要点
- 今天的闭环：理论认知 → 个人实操 → 小组共建 → 路演评价
- 一天之内，你会带回：1 个能跑的业务 Skill + 1 条工作流 + 1 套团队成果
P02
课程定位与四层目标
知识
◆ 本页要点
- 这是动手课：衡量标准只有一个——你带走的东西，明天能不能跑
- 四层目标：认知（说清三元素）→ 技能（独立建 Skill）→ 协作（团队闭环）→ 迁移（共享 + 30 天计划）
P03
全天时间轴 · 我的任务地图
总览
◆ 什么时候我要交什么
| 步骤 | 内容 |
|---|
| 步骤 1 | 你的 Skill（上午做的，如简历初筛） |
| 步骤 2 | 普通 AI 步骤：把上一步结论生成面试邀约话术（不是 Skill，写清输入输出即可） |
| 进阶 | 手快者：两个 Skill 串联（JD 画像 → 简历初筛）；没做完：直接跑课件三节点示例 |
时间纪律：每个环节到点即走，未完成记入课后补做清单——跑通的最小闭环 优于 没做完的完美方案。
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阶段一 · 基础认知（09:00–10:30）
阶段
◆ 阶段目标
- 能说出 Skill / 工作流 / 专家 的定义、适用时机与三者关系
- 先动手看懂操作链路五步，再辨析三元素；知道常见的坑
P06
平台概览：登录后你能看到什么
知识
◆ 平台地图（验收：能指出 6 大模块位置）
- 01 对话区——日常提问与任务入口最常用的主界面
- 02 技能区——Skill 仓库今天上午要亲手造一个
- 03 工作流区——把步骤编排成自动流程下午团队作战的主战场
- 04 专家区——装配好的"数字同事"下午每组封装一个
- 05 知识库——企业口径与制度不接知识库就会靠编
- 06 连接器——打通邮箱 / 文档 / 外部系统Skill 伸出去的手
验收锚点：口头快问——指出 6 大模块位置；你自带的材料最该进哪个模块，心里有数。
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场景冲击演示：一个办公场景 3 分钟搞定
演示
◆ 演示流程（输入 → 触发 → 交付）
- 输入：丢进一个腾讯会议录制链接
- 触发：Skill 自动产出结构化会议纪要（结论 / 待办 / 负责人）
- 交付：纪要自动发到邮箱——全程 < 3 分钟，以前人工 30–60 分钟
记忆点：链接进、纪要出、邮件达——标准输入、标准输出、快，这就是 Skill 的样子。
P08
操作链路：创建→配置→测试→发布→迭代
知识
◆ 链路要点
- 测试最关键：输入样例决定质量——先给 2 条真实输入再发布
- 否：输出不达标 → 回改提示词（最多 2 轮）；是：直接发布
- 迭代成本很低：改提示词 → 保存 → 再调用，随时循环
错误示范记忆：含糊提示词 → 输出偏散；补一行质量标准 → 输出立即可用。差的往往就是这一行。
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核心元素总览：四样东西，一套系统
知识
◆ 三者关系（请记住这张图）
- 知识库（口径依据）——喂养下面三层
- Skill（做法说明书）→ 工作流（做法编排）→ 专家（带做法上岗的角色）
先记住关系：知识库给依据，Skill 教会做法，工作流串起做法，专家带着它们上岗。接下来四页逐个拆开（先知识库）。
P10
知识库：给 AI 装上「只属于你的记忆」
知识
◆ 官方定义（WORKBUDDY × IMA 功能指引）
- ima 知识库 =「搜、读、写」一体的 AI 知识工作台，以个人知识库为核心；WorkBuddy 接入后可直接检索并引用个人 / 共享 / 订阅三类知识库
- 记法：Skill = 做法（教它怎么干）；知识库 = 依据（给它拿什么答）
◆ 官方接法 · 三步
- ① 连接：左侧「资料库」→ ima 知识库 → 微信扫码授权（原生集成，零代码）
- ② 投喂：上传 PDF / Word / MD… · 收藏网页 · 写笔记（按主题分库更聚焦）
- ③ 引用：对话里 @知识库名 或勾选库 / 文件 → AI 只基于你选中的资料作答（RAG）
- 产物可回存云端库——产出 → 归档闭环；下午「知识负责人」建的 ima 共享库，就是这个
INSIGHT：Skill 教会做法，知识库给足依据——下午的专家答得准，靠的就是这两样。
P11
Skill：教 AI 干活的说明书
知识
◆ 官方定义（一句话）
- 一份告诉 AI「这类活怎么干」的说明书——一组文件，教 AI 具体怎么做、用什么工具、产出什么格式
- 记法：Prompt = 任务（干什么）｜ Skill = 做法（怎么干）
◆ 长什么样：一个文件夹
- SKILL.md（必备）——何时用 + 怎么做；references/ scripts/ assets/（可选）——参考资料 / 脚本 / 模板
- 按需加载：装上后平时只记一句话简介，遇到活才翻开照着做
HR 例子：会议纪要 · 简历初筛 · 结构化面试题包——把规矩写成 SKILL.md，AI 每次照做，不用重新教。
P12
工作流：让一串活自动跑完
知识
◆ 官方定义（一句话）
- 把「先做什么、什么条件下分叉」编排成自动执行的流程——流程编排层
- 三要素：触发（手动 / 定时 / 事件）＋ 步骤（调 Skill、处理文件、人工确认，可分支）＋ 产出
- 记法：Skill = 一份做法；工作流 = 几份做法按顺序自动跑
◆ 例子：新员工入职工作流
- 触发：每周一 9:00 自动 → 步骤：生成材料包 → 发通知邮件 → 分支：未确认自动提醒 → 产出：进度表发 HR 群
价值：流程固定下来，结果才稳定——配好一次，到点自动跑。
P13
专家：请一位资深从业者
知识
◆ 官方定义（一句话）
- 一位配好了人设 ＋ 方法论 ＋ 工具链的专业 AI 角色——召唤谁，就像真的请到了那个岗位的资深从业者
- 记法：Skill = 能力（会做一件事）；专家 = 能力 + 经验（懂这个领域怎么干）
- 官方对比：Skill 是能力 · 专家是能力＋经验 · 专家团是多位专家＋协作流程
◆ 例：一张专家卡片
- 招聘专家（HR 领域）：人设＝资深招聘总监；方法论＝先澄清 5 问→画像→筛选→面试；工具链＝JD 画像 Skill · 简历初筛 Skill · 知识库
口诀：单点任务用 Skill · 多步流程用工作流 · 要个角色长期干用专家。
✎ 课堂自测 6 题（点开对答案）
1. 把一份 JD 快速变成岗位画像卡
A · Skill
2. 新员工入职四步流程
B · 工作流
3. 招聘专家负责需求澄清到 Offer 全流程
C · 专家
4. 月底汇总培训需求问卷
A · Skill
5. 绩效面谈四步
B · 工作流
6. 员工关系顾问守口径
C · 专家
P14
使用窍门与避坑指南
知识
◆ 一页速查
| 效率三招 | 提示词模板复用 · 知识进库不硬编 · 先小后大先跑通 |
|---|
| 四大陷阱 | 提示词含糊 / 不接知识库（幻觉）/ 一次做太大 / 不设质量标准不共享 |
|---|
避坑口诀：小步快跑、先跑通再完美；知识进库、不写死在提示词里。
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阶段二 · 个人实操（10:45–12:00）
阶段 · 实操
◆ 你的上午交付物
- 1 个可运行的业务 Skill（35 分钟构建）
- 1 条个人工作流（20 分钟串联）
- 两个成果链接（在 P13 填写提交）
P16
实操①·上：先选一个小场景
实操
◆ 挑场景的三条标准
- ① 高频——每周都在做，做烦了
- ② 输入现成——材料就在手边：JD、简历、要点列表
- ③ 不用查公司制度——通用知识就能做（今天不接知识库）
◆ 可选场景（输入现成、输出明确、不依赖知识库）
| 场景 | 输入 → 输出 |
|---|
| 简历初筛 | 贴 1 份简历 → 匹配结论 + 三条理由 |
| JD 画像卡 | 贴 1 份 JD → 岗位硬性要求清单 |
| 结构化面试题包 | 给岗位名 → 一套题：固定维度，每题带考察点＋评分锚点 |
| 面谈记录 → 评估表 | 贴面谈笔记 → 固定四栏：亮点/风险/待核实/建议 |
| 培训需求调研总结 | 30 份问卷原始反馈 → 按主题聚类的需求排行＋频次＋代表原话 |
| 会议纪要 | 贴会议记录 → 三段式：结论/待办/负责人（待办带负责人＋截止时间） |
选不出来？用讲师数据包 JD-01 做「JD 画像卡」。场景越小越好——目标是带走一个明早就能用的 Skill。
✎ 你要做的事
- 按三条标准圈定 1 个场景
- 写下：我的场景 / 输入 / 输出
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实操①·下：构建路线——先干通，再固化
实操
◆ 四步（先干通、再固化 · 全程不需要知识库）
| 步 | 做什么 | 时间 |
|---|
| 1 先跑通 | 用普通对话把这个活干一遍，改到自己点头——这就是你的"做法" | 4′ |
| 2 写下来 | 复盘刚才说过哪几句要求（格式/标准），照下一节模板填成 SKILL.md | 5′ |
| 3 起名＋触发词 | 名字：动词短语（如 resume-screen）；触发词：一句「当用户要＿＿时使用」——AI 靠这句自动调用，没写等于没装 | 4′ |
| 4 试一次 | 换一条新输入测 Skill；不满意回改模板，最多两轮 | 6′ |
| 5 存下来 | 保存发布，记下调用入口；请邻座用一次——能用才算数 | 5′ |
完成标准：真实输入产出达标输出——自己认可 + 邻座互查认可。
✎ 你要做的事
- 普通对话先把活干通，改到自己点头
- 复盘自己的要求，照模板写成 SKILL.md；换新输入试，最多改两轮
- 请邻座用一次，互查认可
P18
第 2 步的模板：四个空，照着例子抄
实操
✎ 我的 SKILL.md（左边例子，右边写你的）
【输出格式】
例：固定三段：结论 / 待办 / 负责人
【什么算好】
例：待办每条带负责人＋截止时间；只用原文信息，不编造
卡住了？只填【干什么】和【输出格式】两个空，就能跑。不用文采——把第 1 步对话里说过的话抄进来就行。
P19
实操②：串一条最小工作流
实操 · 20min
◆ 最小版（默认达标）：只要 2 步
| 流向 | 传参字段 |
|---|
| 输入 → 节点1 JD 分析 → 节点2 简历筛选 | jd_text（同名！） |
| 节点2 → 节点3 面试题生成 | 筛选结论 |
| 节点3 → 输出 | 题目清单 |
传参规则：步骤间字段必须同名匹配——工作流不猜心，一个字母都不能差（筛选结论 ≠ 筛选结果）。
P20
阶段三 · 小组共建（13:30–15:30）
阶段 · 协作
P21
六大课题（上）：每组做一个最小专家
共建
最小专家公式（不贪大）：2 个 Skill ＋ 1 份口径知识（5–10 条）＋ 3 行人设 ＝ 能干活的专家。上午做的 Skill 直接装进去。
◆ 课题 1–3
- 招聘小助手——丢招聘的活给它，按你们的口径干
☐ Skill：简历初筛（上午的可直接用） ☐ 口径知识：岗位标准＋流程 FAQ 5–10 条
☐ 人设 3 行 第一仗：JD＋3 份简历 → 筛选结论＋邀约话术
- 新员工入职助手——材料、日程、答疑它全备好
☐ Skill：入职材料清单生成 ☐ 轻工作流：清单 → 自动起草欢迎邮件
☐ 口径知识：入职流程＋高频 FAQ ☐ 人设 3 行 第一仗：岗位＋入职日期 → 材料清单＋欢迎邮件草稿
- 培训调研分析师——30 份问卷扔给它，出能开会用的需求报告
☐ Skill：调研数据总结（上午的可复用） ☐ AI 步骤：按排行起草课程建议
☐ 口径知识：历史课程目录 ☐ 人设 3 行 第一仗：30 份问卷 → 需求排行＋课程建议
P22
六大课题（下）：课题 4–6 ＋ 组内分工
共建
◆ 课题 4–6
- 绩效面谈助手——经理面谈前，它把弹药备好
☐ Skill：面谈记录评估表（上午可复用） ☐ 口径知识：面谈流程＋情境话术
☐ 人设 3 行 第一仗：贴面谈笔记 → 四栏评估表
- 假期测算答疑助手——问"我有几天年假"，它按规则算、给出依据
☐ Skill：假期测算（司龄＋入职日期 → 可休天数，规则写死在说明书） ☐ 口径知识：考勤/假期制度条目
☐ 人设 3 行 第一仗："司龄 3 年年假几天" → 算出天数＋引用条目
- 员工留言分流台（带轻工作流）——留言先分类分级：普通自动答，风险走上报
☐ Skill：留言分类分级（咨询/投诉/风险） ☐ 轻工作流：留言→分类→自动出回复草稿或上报单 ☐ 口径知识：常见口径＋上报流程
第一仗：问"试用期不合格怎么说" → 高风险 → 出上报单
◆ 组内 4 角色
- 组长：进度＋路演主讲
- 知识负责人：口径知识上传＋接入
- Skill 工程师 1–2 人：按课题需要建 Skill
- 集成工程师：串联＋封装＋测试
先做最小原型跑通第一仗，有时间再加——贪大是今天唯一的坑。
P23
先分工：谁、在哪台电脑、干什么
共建
◆ 三种角色（个人版演练：各自电脑，最后合到一台）
- Skill 工程师 1–2 人（各自电脑）——① 技能列表点「分享」生成链接（或文件夹打 zip）② 发小组群 @集成工程师 ③ 他导入测一次能用 = 交付完成
- 知识负责人（ima 云端）——口径知识整理成文档，建 ima 共享知识库（全组都能连）；涉密就直接发文件给集成 ↳ 共享库/知识文件包
- 集成工程师（主场电脑）——① 收 Skill：点链接导入，确认列表 4 个都在 ② 绑知识库：资料库连 ima 共享库 ③ 封装：3 行人设＋勾全组 Skill＋绑库＋真实输入测一轮
官方口径 · 知识库怎么接：由专家的工作空间绑定知识库并设引用规则（优先参考知识库，库里没有就说不知道）。不是 Skill 去连知识库，更不写死在提示词里。
P24
需求拆解：三个问题，填完才开工
实操
◆ 例：课题 1「招聘小助手」（要会两手＋查口径，一个 Skill 不够）
- ① 它接什么活：丢 JD＋3 份简历 → 10 分钟出筛选结论＋邀约话术
- ② 要会哪几手：手 1 JD 画像 Skill（JD→要求清单）｜手 2 简历初筛 Skill（简历＋清单→匹配结论）｜手 3 邀约话术（AI 步骤即可）
- ③ 每手口径＋知识清单：输入/输出写清；岗位标准、流程 FAQ → 交知识负责人
拆完检查线：每人认领 1 个 Skill 且口径写清；知识清单已交知识负责人。
P25
封装专家：官方五步标准流程
实操
◆ 集成工程师 · 在主场电脑上照做（全程零代码）
- ① 创建角色：专家中心 →「创建专家」；3–5 句写清你是谁 · 负责什么 · 输出风格（人设 3 行放这里）
- ② 装配 Skill：勾选本组的 Skill；不贪多——多余技能会干扰决策
- ③ 绑定知识库：口径文档上传到工作空间知识库＋设引用规则：优先参考知识库，没有就如实告知、禁止编造
- ④ 写执行约束：补在提示词末尾——分步执行 · 信息不足先问 · 严守输出格式 · 超出范围直说
- ⑤ 测试校准：真实任务完整跑一遍；跑偏查三处（角色提示词 / Skill / 知识库），改了再跑，两三轮就稳
官方提示：知识库文件不要过大，拆成小文档检索更好；专家边界清晰、互不打架，输出才稳。
P26
共建四步与完成标准
协作
跑不通按序排查：口径 → 传参 → 知识库 → 单个 Skill——80% 的问题在口径。
P27
成果共享方法（5 种）
专题
◆ 速查
| 方式 | 适用 / 要点 |
|---|
| ① 链接共享 | 最快；可设有效期与访问范围 |
| ② 包导出/导入 | 跨账号迁移；对方需有知识库权限 |
| ③ 团队空间/市场 | 组织内标准化复用，按权限控制 |
| ④ 知识库共建 | 统一入口，Skill 引用库不硬编——防口径打架 |
| ⑤ 版本与治理 | 版本号 + 更新责任到人 + 看/用/改分权 |
验收标准：换一台电脑、换一个人也能跑通，才算共享成功。
P28
内测之后：迭代思路
共建
◆ 迭代三问（内测跑通后，组内讨论 10 分钟）
- ① 真人用过、说好吗？ ② 下一个最痛的点是什么？ ③ 一次只加一个功能——加完必须重测一轮
◆ 六大课题的迭代一招与闭环标志
- 招聘小助手：接入 JD 画像 Skill 串成三步 → 闭环：JD 进、邀约话术出，全自动
- 新员工入职助手：加试用期定时提醒 → 闭环：从报到到转正，全程有人接
- 培训调研分析师：对比上月报告，自动标新增需求 → 闭环：月度需求报告 10 分钟出初稿
- 绩效面谈助手：加面谈话术生成 → 闭环：面谈前 10 分钟弹药备齐
- 假期测算答疑助手：测算规则扩到加班/调休/病假 → 闭环：假期问题零人工，算完给依据
- 员工留言分流台：高风险自动生成上报任务 → 闭环：高风险 100% 留痕
闭环的标准：不用人盯，它也能把活干完。到了就停——剩下的，回公司再长。
P29
阶段四 · 路演评价（15:45–17:00）
阶段
◆ 规则速记
- 每组 7–8 分钟：5 分钟实跑演示（真实输入现场跑，不是放 PPT）+ 2–3 分钟提问
- 路演六讲（按 WorkBuddy 标准构件讲）：① 这是什么专家（人设 3 行）② 解决什么问题·给谁用 ③ 工作流程 ④ 装了什么（Skill/知识库/工作流/角色设定）⑤ 成果实跑 ⑥ 怎么共享
- 评审只认实跑结果；超时扣协作度分
P30
评分标准：只加不减，今天没有输家
参考
◆ 四维各 25 分，每个维度从 20 分起步
| 维度 | 分值 | 怎么加满 |
|---|
| 实用性 | 25 | 起步 20；真实输入实证、当场见效 → 加满 |
| 完整性 | 25 | 起步 20；专家六讲一个不缺 → 加满 |
| 创意惊喜 | 25 | 起步 15；有让人"哇"的点 → 加满 |
| 团队协作 | 25 | 起步 20；队友卡住有人补位 → 加满（补位是加分项） |
档位：95+ 金奖·卓越（进组织模板库）｜85–94 银奖·优秀｜75–84 铜奖·完成。低于 75 基本不会出现。
P31
奖项与课后追踪
参考
◆ 奖项
- 最佳实用 / 最佳创新 / 最佳协作（单维度最高）· 全场 MVP（综合第一，获组织模板库首批入库资格）
◆ 课后追踪（Kirkpatrick）
- L1 满意度 ≥4.5 · NPS ≥50 ｜ L2 通关率 ≥85% · 路演均分 ≥75
- L3 30 天落地率 ≥60% ｜ L4 60–90 天收集 ≥3 个量化提效案例
P32
我的 30 天行动计划
承诺 · L3
✎ 现场填写（第 7 天 / 第 30 天讲师回访依据）
共享出去，才算开始。今天做完的，就是组织未来每个部门都要有的"数字同事"。