WORKBUDDY · 企业 AI 落地
让 HR 从「事务处理」
回到「人的价值」
WorkBuddy 在 HR 场景的落地应用
不写代码、不改流程，把重复工作交给 AI 助手
2026.08.18 · 面向企业 HR 与经营者 · 主讲人 赵展辉
SPEAKER
主讲人
赵展辉
战略、组织、流程到 AI 落地，从方案一路做到成效
CAREER · 20+ 年职业履历
凯洛格
江苏地区合伙人
美世咨询
江苏合伙人
EXPERTISE · 核心专长
解决方案型销售策划
人才发展咨询
战略咨询
流程咨询
FOCUS · 当前聚焦
AI 在企业落地的研究与实践
AI 在企业落地的研究与实践
从方案到落地见效的操盘者
WHY HR
为什么是 HR
HR 的重复事务是 AI 最先该接手、也最容易见效的环节
频
高频重复
筛简历、回政策、办入职，每天重复数十次
HR 事务性工时占比：待补充
慢
耗时易错
手工处理慢、易出错、留不住人
标
可标准化
规则明确、可沉淀，正是 AI 擅长接手
PATH · 一条落地路径
1
接入知识
喂制度 / SOP / 话术
→
2
生成智能体
每场景一个
→
3
嵌入企微/飞书
员工熟悉入口
→
4
全程留痕
可审计可追溯
SCENE 01 · 招聘
招聘——AI 筛简历、出 JD、备面试，HR 只做「人的判断」
传统方式AS-IS
手动下载 / 收集简历
HR · 15 分
逐份浏览、人工判断匹配
用人经理 · 15–20 分/份
整理候选清单与筛选意见
HR · 10 分
通知用人经理
HR · 5 分
AI 加入后TO-BE
简历自动入库、解析
系统 · 自动
AI 初筛打分 + 匹配理由
AI · 2–3 分/批
HR 复核边界 / 异常
HR · 10 分/批
自动生成清单并推送
系统 · 自动
效率
1–2 个工作日
→
15–20 分钟/批
人工介入：4 步全人工 → 1 步复核
SCENE 02 · 入职
入职——新员工 7×24 自助办理，HR 不再当「人肉指南」
传统方式AS-IS
一对一讲解制度
HR · 2 时/人
发放纸质 / 邮件材料
HR · 30 分
反复答疑流程问题
HR · 多次/天
收集证件、审核材料
HR · 30 分
AI 加入后TO-BE
自动推送欢迎包 + 材料清单
系统 · 自动
员工自助查询、上传
员工 · 自助
AI 即时答疑
AI · 秒级
HR 审核材料 + 例外
HR · 15 分/人
效率
3 小时+/人
→
15 分钟/人
答疑环节整体省去，HR 聚焦审核
SCENE 03 · 培训
培训——把「培训完就忘」变成「随时问、即时学」
传统方式AS-IS
线下授课
讲师 · 半天/场
学员遗忘、反复提问
讲师/HR · 反复
新人重复开班
讲师 · 重复成本
AI 加入后TO-BE
课程知识入知识库
系统 · 一次性
学员随时问、AI 即时答
AI · 秒级
讲师只做深度答疑 / 实战
讲师 · 聚焦
效率
重复答疑 + 重复开班
→
秒级即时答疑
讲师聚焦高价值辅导
SCENE 04 · 绩效
绩效——AI 整理数据、起草评估，管理者专注「评价与沟通」
传统方式AS-IS
多源收集、手工整理数据
HR · 2–3 天
逐人起草评估
管理者 · 数小时
准备面谈材料
管理者 · 1–2 时
AI 加入后TO-BE
系统自动汇总数据
系统 · 分钟级
AI 生成评估草稿 + 面谈话术
AI · 分钟级
管理者评价判断 + 面谈
管理者 · 聚焦
效率
2–3 天整理
→
分钟级汇总
管理者转向「判断 + 沟通」
SCENE 05 · 员工服务
员工服务——7×24 政策问答台，把 HR 从「重复答疑」中解放
传统方式AS-IS
员工提出咨询
员工
HR 查制度、找答案
HR · 5–10 分/次
HR 回复员工
HR · 单次
重复问题反复回答
HR · 数小时/天
AI 加入后TO-BE
员工随时问
员工
AI 即时答（覆盖 70%+）
AI · 秒级
HR 处理复杂 / 例外
HR · 少量
重复答疑环节
已被前序 AI 替代 · 省去
效率
HR 每天数小时答疑
→
70%+ 秒级响应
HR 聚焦例外与高价值事项
RESULTS · 见成效
成效用三个指标量化——耗时、响应、人力释放
METRIC 01 · 单份简历初筛
落地前 · 15–20 分钟
↓
2–3分钟
提速 约 6–8 倍，匹配理由可回溯
METRIC 02 · 政策咨询 AI 即时解决
落地前 · HR 人工答疑
↓
70%+
秒级响应，从等半天到秒回
METRIC 03 · HR 事务性工时释放
落地前 · 大量事务占用
↓
30–40%工时
转向招聘、留人等高价值工作
成效不是感觉，是用 三个指标 钉死——从等半天到秒回、从事务到价值。
PATH · 落地路径
不用一次铺开——从招聘这个高频场景起步，2–4 周见效
1
第 1 周
选场景
从招聘切入（简历初筛 + JD 生成），痛点最直接、见效最快
✓ 确定试点场景
2
第 2 周
建智能体
把岗位需求、简历标准、JD 模板交给我们，快速构建
✓ 招聘智能体上线
3
2–4 周
复制扩展
小范围试用 → 量化成效 → 复制到入职、员工服务等场景
✓ 成效报告 + 复制方案
一条路径
接入 → 构建 → 嵌入 → 留痕
五个场景
招聘 / 入职 / 培训 / 绩效 / 员工服务
三个指标
耗时 / 响应 / 人力释放
THANK YOU · 感谢聆听
让 HR 的事，简单一点
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赵展辉 · WorkBuddy 企业 AI 落地
FINAL · 最后一页
让 HR 的事，从一次诊断开始
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